Politique
En achetant vos produits via notre site, vous êtes assurée de profiter de la meilleure expérience que nous puissions vous offrir. Pour connaître tous les détails vous trouverez ci-dessous nos politiques. Bien sûr, nous restons à votre disposition si vous avez un doute ou une question.
Notre politique de livraison
Tout ce que vous devez savoir
Livraison Gratuite en point relais à partir de 39€ d’achat. En dessous :
6.99€ pour une livraison en point Relay 4 à 5 jours
8.99€ pour une livraison à domicile 48 heures
Conditions de retour
très simples
Retours sans conditions sous 30 jours !
Votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons qu’il peut y avoir des moments où vous souhaitez retourner un produit. Notre politique de retour est conçue pour être aussi simple et sans tracas que possible.
Délai de Retour
Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour initier un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état où vous l’avez reçu, et dans son emballage d’origine. Les retours qui ne respectent pas ces critères ne pourront pas être acceptés.
Processus de Retour
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Notification: Pour demander un retour, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires ainsi que l’adresse de retour.
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Préparation du Colis: Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine. Assurez-vous d’inclure tous les accessoires, les manuels, et tout autre matériel qui accompagnait l’article.
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Envoi du Retour: Envoyez-nous le colis en utilisant le mode d’expédition de votre choix. Nous recommandons d’utiliser un service de suivi ou d’assurance, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés en transit.
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Réception et Inspection: À la réception, nous inspecterons l’article retourné. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que cela peut prendre un certain nombre de jours pour que votre banque ou société de carte de crédit traite et affiche le remboursement.